تجربه یکپارچه نگهداشت مشتری
فیلیا کمک میکند تا
حاشیه سود بیشتریداشته باشید.
فیلیا با ترکیب هوشمندانه دادههای مشتریان، قوانین علوم رفتاری، مکانیکهای گیمیفیکیشن و اتوماسیون بازاریابی؛ به شما کمک میکند تا رابطهای پایدار با مشتریانتان بسازید و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را تا ۳۰٪ افزایش دهید.
برندهایی تاکنون که به ما اعتماد کردهاند:
راهکارها
از وفاداری مشتریان، دارایی بسازید!
تصور کنید پلتفرمی در کنارتان باشد که به جای شما، دغدغههای وفادارسازی مشتری را از دوشتان بردارد و به رشد کسبوکارتان کمک کند. فیلیا دقیقاً همینجاست تا این رویا را برای شما محقق کند، با زبانی دوستانه و کارآمد که نیازهای شما را به خوبی درک میکند.
برای مدیران کسبوکار
رشد پایدار، افزایش نرخ طول عمر
و کاهش نرخ ریزش مشتریانافزایش مشتریان وفادار و تکرار خرید
با ایجاد تعامل مداوم، مشتریان را برای خرید دوباره ترغیب کنید. هرچه وفاداری بیشتر شود، جریان درآمدتان پایدارتر خواهد بود.
افزایش چشمگیر بازگشت سرمایه (ROI)
با اجرای درست برنامههای وفاداری، تأثیر مستقیم آن را بر درآمد و رشد کسبوکارتان ببینید. سرمایهگذاری شما، در قالب بازگشت مشتری و سود بیشتر برمیگردد.
برای تیمهای بازاریابی
تحلیل RFM ،
بخشبندی هوشمند مشتریان
و اجرای کمپینهای هدفمندبهبود ارزش طول عمر مشتری (CLV) و ارزش سفارشها
با اجرای استراتژیهای شخصیسازیشده، مشتریان را به خریدهای مکرر ترغیب کنید و میانگین ارزش سفارش و CLV را در بالاترین سطح نگه دارید.
جمعآوری دادههای ارزشمند و بهینهسازی کمپینها
دادههای دقیق فیلیا به شما کمک میکند تا رفتار مشتریان را بشناسید و کمپینهای خود را هوشمندانهتر و سودآورتر اجرا کنید.
برای تیمهای محصول
ترکیب گیمیفیکیشن و محصول،
با حداقل زمان پیادهسازیتسریع در توسعه قابلیتهای وفاداری
فیلیا به شما کمک میکند تا ویژگیهای پیشرفتهی وفاداری و گیمیفیکیشن را در کمترین زمان و بدون پیچیدگیهای فنی به محصولتان اضافه کنید و صدها ساعت از زمان تیم توسعه را ذخیره کنید.
پیادهسازی آسان راهکارهای وفاداری
با استفاده از ابزارهای آماده فیلیا، بدون نیاز به کدنویسی، راهکارهای وفاداری استاندارد و مطمئن را در کمترین زمان به محصولتان اضافه کنید.
راهکارها
فیلیا چگونه مشتریان معمولی را به قهرمانان وفادار برند شما تبدیل میکند؟
فیلیا صاحب یکیاز کاملترین سیستمهای تشویق و قدردانی در میان دیگر پلتفرمهای وفادارسازی است. از سیستمهای امتیازدهی تا برنامههای ریفرال، مکانیزمهای متفاوتی برای تشویق مخاطبان به تغییر رفتار در فیلیا طراحی کردهایم.
گزارشهای دقیق و لحظهای
با داشبوردهای تحلیلی فیلیا، شاخصهایی مثل نرخ حفظ مشتری (CRC)، میانگین ارزش سفارش (AOV) و تأثیر برنامه وفاداری بر سودآوری را بهصورت لحظهای دنبال کنید و تصمیمات دقیقتری بگیرید.
نظارت بر تمام کانالها
فیلیا بهعنوان هسته اصلی وفاداری شما، تمام نقاط تماس با مشتری را در یک بستر واحد گرد هم میآورد. این یکپارچگی باعث میشود برنامهی وفاداریتان در همهی کانالها بهصورت یکدست اجرا شود.
API و زیرساخت انعطافپذیر
فیلیا به لطف معماری API-First، بهراحتی به سیستمهای کلیدی مانند ERP, CRM و پلتفرمهای فروش مانند ووکامرس متصل میشود تا راهاندازی سریع و بدون محدودیتی را تجربه کنید.
تجربیات شخصیسازی شده
فیلیا با استفاده از هوش مصنوعی، رفتار مشتریان را تحلیل میکندو چالشها، پاداشها و پیشنهادات شخصیسازیشده را ارائه دهد تا تعامل بهتری با مشتریان داشته باشید.
افزایش ارزش طول عمر مشتری (CLV)
فیلیا با ارائه راهکارهای بازگشت مشتری، اطمینان میدهد که مشتریان فعلی به داراییهای ارزشمند و همیشگی کسبوکار شما تبدیل شوند. یک سرمایهگذاری با کمترین هزینهی جذب!
اتوماسیون بازاریابی رفتاری
با تعریف سناریوهای خودکار بر اساس رفتار مشتری، مانند ارسال پیام تبریک تولد، بازیابی سبد خرید رها شده یا هدفگیری مشتریان در معرض ریزش، تعامل را در لحظه مناسب افزایش دهید.
باشگاه مشتریان با برند اختصاصی
فیلیا به شما امکان میدهد یک باشگاه مشتریان کاملاً متناسب با کسبوکارتان بسازید، جایی که هویت بصری، قوانین و تجربهی کاربری کاملاً قابل شخصیسازی و هماهنگ با برند شماست.
شخصیسازی
همآوا با کسبوکار شما
با امکانات شخصیسازی باشگاهمشتریان فیلیا، ظاهر و حس کسبوکارتان را دقیقاً مطابق با برندتان بسازید.
اتصال به کسبوکار شما
یکپارچگی آسان، انعطافپذیری بیپایان
فیلیا با معماری API-First طراحی شده و ابزارهای یکپارچهسازی قدرتمند در اختیار شما قرار میدهد. دادههای شما به سرعت و با امنیت کامل یکپارچه میشوند و پلاگینهای آماده برای ووکامرس و وبسرویسهای نرمافزارهای حسابداری رایج در دسترس هستند، تا دادهها و فرآیندهای شما به بهترین شکل مدیریت شوند.
اتصالهای آماده فیلیا:
متناسب با نیاز شما
تأثیر واقعی فیلیا بر کسبوکار
شما با اعداد و ارقام
برنامههای وفاداری دیگر صرفاً یک مزیت جانبی نیستند؛ آنها ستون فقرات رشد پایدار هر کسبوکار هستند. با فیلیا، ارتباط با مشتریان خود را متحول کنید و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) خود را بهبود دهید.
وبلاگ
آخرین منابع و یادداشتها
تلاش میکنیم آخرین اخبار و تکنیکهای حوزهی وفاداری را به شما معرفی کنیم تا در کنار بهینهسازی ابزارهای وفادارسازی، از بینش و استراتژیهای جدید با خبر شوید.
بررسی مهمترین عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری خرید از نظر منطقی و احساسی
هر خرید، بر مبنای یک تصمیم شکل میگیرد و هر تصمیم، پسزمینههایی در ذهن مشتری دارد که ممکن است از چشم کسبوکار دور بماند. درک این فرایند، باعث میشود که…
علوم رفتاری در بازاریابی
بازاریابی و جذب مشتری
CDP چیست؟ (معرفی پلتفرم یکپارچه برای مدیریت داده های مشتریان)
اطلاعات مشتریان، مثل طلای خام، ارزشمند است و اگر بتوانید بهدرستی به آنها شکل بدهید، تبدیل به جواهری بینظیر خواهند شد. خیلیها در مسیر مدیریت اطلاعات مشتریان، سراغ پلتفرمهای CRM…
تحلیل و مدیریت دادههای مشتریان
پلتفرم فیلیا چیست و چرا از CRMها کاملتر است؟
پلتفرم فیلیا، فقط یک باشگاه مشتریان نیست؛ فضایی است که پیوندی عمیق بین شما و مشتریهایتان برقرار میکند و مسیری امن برایتان میسازد که در نهایت، به وفاداری مشتری ختم…
راهنمای باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان فیلیا؛ بهترین راهحل وفادارسازی مشتریان
درباره باشگاه مشتریان نسل جدید فیلیا بیشتر بدانید
جدید باشگاه مشتریان، دیگر مثل قبل به خرید نرمافزارهای جداگانه و راهاندازی سیستم اختصاصی نیاز ندارد و خیلی راحت با داشتن حتی یک دامنه، میشود
باشگاه مشتریانی با بهترین امکانات راهاندازی کرد. در این بخش شما را با باشگاه مشتریان فیلیا بیشتر آشنا میکنیم.